Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop auf rootsandfriends.com – Stand: September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop auf rootsandfriends.com (nachfolgend «Shop») aufgegeben werden. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, diese AGB gelesen zu haben und zu akzeptieren.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist die Even GmbH, Förrlibuckstrasse 190, 8005 Zürich (UID: CHE-167.683.734), nachfolgend «wir» oder «uns». Sie erreichen uns per E-Mail an info@rootsandfriends.com.

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung im Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Wir können eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.

Der Shop richtet sich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Der Checkout und die Zahlungsabwicklung erfolgen über die Plattform Shopify.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Zahlung erfolgt mit den im Checkout angebotenen Zahlungsmitteln. Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post zu den im Shop unter «Versandinformationen» und im Checkout angegebenen Bedingungen und Kosten. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an Sie über. Ist ein Paket bei Erhalt sichtbar beschädigt, bitten wir Sie, dies der Post direkt zu melden und uns zu informieren.

Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Da wir ausschliesslich Lebensmittel verkaufen, sind Rückgabe und Umtausch aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen ausgeschlossen. Wir nehmen keine Rücksendungen entgegen. Die Rechte bei mangelhafter Ware gemäss Ziffer 7 bleiben vorbehalten.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Mängel (z. B. beschädigte Verpackung, falsches Produkt, abgelaufenes Mindesthaltbarkeitsdatum) innerhalb von 7 Tagen per E-Mail mit Bestellnummer und Fotos an info@rootsandfriends.com.

Bei berechtigten Mängeln liefern wir nach unserer Wahl kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Eine Rücksendung der Ware ist dafür nicht nötig. Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden und Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt vorbehalten.

Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung; massgebend ist die Angabe auf der Verpackung. Bitte beachten Sie die Verzehrempfehlung. Unsere Produkte ersetzen keine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Zürich. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten.